近日，藍(lán)泰駐太原南站保安服務(wù)中心的孔百成保安收到了來(lái)自南站乘客贈(zèng)予的錦旗，對(duì)他妥善處理突發(fā)事件，及時(shí)解決乘客困難的行為表示感謝和稱(chēng)贊。
7月30日上午8時(shí)左右，太原南站西廣場(chǎng)落客區(qū)執(zhí)勤隊(duì)員孔百成接到一名乘客求助，稱(chēng)其手機(jī)不慎遺落在私家車(chē)上，但此時(shí)距離發(fā)車(chē)時(shí)間已不足半個(gè)小時(shí)，乘客的情緒焦躁且不安，孔百成及時(shí)進(jìn)行安撫，并用自己的手機(jī)嘗試聯(lián)系乘客遺失的手機(jī)，卻始終無(wú)法接通。在得到保安隊(duì)長(zhǎng)允許后，孔百成先帶領(lǐng)該乘客去售票廳辦理了車(chē)票改簽手續(xù)，隨后將乘客帶至警察執(zhí)勤點(diǎn)報(bào)警求助。在尋找遺失手機(jī)的過(guò)程中，孔百成一直在安撫乘客不穩(wěn)定的情緒并不斷幫助尋找遺失的手機(jī)，后經(jīng)警方處理，遺失的手機(jī)被車(chē)主歸還。乘客取到手機(jī)后，拿出現(xiàn)金想要作為酬謝，被孔百成婉拒，8月3日下午17時(shí)左右，該乘客為了表達(dá)感謝，再次來(lái)到太原南站，特地將錦旗送到了孔百成手中。
孔百成保安面對(duì)乘客的求助，及時(shí)了解事件情況并積極處理，充分展現(xiàn)出一名保安人員的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)態(tài)度。在藍(lán)泰保安服務(wù)工作中，這樣的事情屢見(jiàn)不鮮，但每一次事件完善處理的背后都彰顯出保安人員的高尚品格，以及對(duì)突發(fā)事件相關(guān)處理辦法的嚴(yán)格培訓(xùn)，藍(lán)泰人將繼續(xù)認(rèn)真完成保安的工作，及時(shí)解他人之憂(yōu)，將優(yōu)秀的作風(fēng)更好的發(fā)揚(yáng)和表現(xiàn)。
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