XXX代表：

　　您提出的《關于改善火車南站客運秩序，完善站內、外導流標志標識的建議》（第20號建議）收悉，現答復如下：

　　您在建議中詳細分析了攀枝花南站在運行中存在的短板，并給出了極具建設性的意見，對此我們一一進行了認真研究。為進一步改善攀枝花南站站內客運秩序，提高交通運輸服務供給質量，我局將會同市公安局、市交通運輸局和仁和區政府共同做好以下工作。

　　一、建立良好協作機制

　　一是強化屬地部門協作，建立完善公安、交通運輸、市場監管等部門聯絡機制，不定期開展聯合行動，形成工作合力；二是加強與出租車、公交、網約車等企業溝通，提高旅客高峰期交通運輸能力和交通資源利用效率，共同改善交通運輸秩序。

　　二、加強對旅客和車輛的引導

　　一是組織攀枝花南站運營維護企業根據旅客及車輛流量，合理優化現有人、車導流線路；二是按照導流線路，全方位、多渠道完善指示標志標識，將不清晰或老舊的標識更換為指向清晰、醒目的標識；三是安排人員積極為旅客提供指引，引導各類車輛按導流線路有序進出。

　　三、加強交通運輸環境治理力度

　　一是安排執法人員進駐攀枝花南站開展執法值勤，規范班線客車、出租車進出站秩序，嚴厲打擊站內及周邊區域的非法營運行為；二是嚴禁在輔路停車位長時間停車，對違法行為及時進行處置；三是勸阻并制止喊客拉客行為，嚴肅查處違規經營活動；四是做好節假日交通運輸系統保障工作，依職依責開展現場執法及站外交通疏導工作，保障游客出行安全暢通，營造安全、有序的假日交通運輸環境。

　　四、充分發揮秩序維護資源功效

　　一是加強現有40余名保安人員隊伍素質建設，積極配合部門執法工作，及時反饋站內外違法情況；二是充分發揮站前樞紐大廳、地下停車場三百余個攝像頭的功能，切實起到監控作用，規范監控室錄像、日志等資料的記錄、保存工作，嚴格錄像調閱程序；三是在既有5名民輔警基礎上，根據車流量及人流量加派工作人員，保障周邊治安秩序和交通秩序良好。四是根據財政資金支持情況，完善站內及站外道路監控系統，為交通和治安管理提供技術支持。

　　下一步，我局將會同有關部門和屬地政府，按照相關工作機制，持續加強對火車南站客運秩序的管理，更好地發揮火車南站的使用功能，為市民創造良好的出行條件。

　　感謝您對住房城市建設工作的關心、理解和支持！

攀枝花市住房和城鄉建設局     

   2023年7月28日